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Caso de éxito – Call center y entrada rápida de ventas

Nuestro cliente tenía una venta regular, necesitaba controlar las llamadas a los clientes por agente y ruta y agilizar al máximo la gestión de los pedidos de ventas con la información del consumo regular de sus clientes (por domicilio de entrega). La problemática se exponía de la siguiente forma:

Vendo productos de alimentación, mi venta es muy rápida, cada día requiero saber que clientes me compran, por ruta de reparto y que productos me compran habilualmente, quiero disponer de un listado de llamadas y de una lista de los productos que me compra ese cliente y simplemente marcar la cantidad que desea hoy.

En este caso puedes utilizar las funcionalidades de listado de llamadas y la gestión de ventas. Mediante el listado de llamadas se puede controlar a quien llamas y quien ha llamado y llevar un registro del resultado de dicha llamada y la gestión de ventas facilita toda la información relacionada con que compra un cliente en concreto, desde dicha opción simplemente se indica la cantidad solicitada y se permite realizar el pedido, el albarán o el albarán/factura directamente.