Caso de éxito – Configurador de productos

El cliente requería que en el proceso de venta se pudiera personalizar el producto (producción a medida). La problemática se exponía de la siguiente forma:

«En el proceso de ventas necesito poder escoger características del producto: medidas, colores, tipos de acabado…y requiero no tener que crear un producto para cada una de las combinaciones posibles».

Para dar solución ha esta situación se aplicó el configurador de productos del RPC, que permite definir cuáles son todas las características requeridas en el proceso de venta del producto.

Los vendedores o distribuidores actualizados cumplimenta un cuestionario característico de la serie a presupuestar.

El RPC calcula: El precio de coste y venta. /Las medidas de componentes seleccionados. /La selección de componentes requeridos. /Lo que se necesite… (LOCAL O VIA WEB)

Este cálculo automático se produce de acuerdo con una tabla de características y fórmulas predefinidas a nivel de serie de productos por un usuario autorizado.  (Sintaxis: Excel ).

Esto da una gran consistencia al proceso de venta de estos productos ya que facilita que todos los presupuestos dispongan de la misma estructura y respondan exactamente a las necesidades posteriores de los departamentos de compra y si es el caso de producción.

GESTION DE VENTAS

La opción de GESTION DE VENTAS del RPC, ha demostrado ser de gran utilidad en los casos en que se producen muchos pedidos de ventas de forma repetitiva.

En la ventana del agente de  ventas le van apareciendo de forma programada los datos de localización de los clientes a gestionar junto con el ultimo pedido y los productos que habitualmente consume.

Con ello se le agiliza mucho la confección de nuevos pedidos, la consulta de existencias disponibles, la aplicación opcional de promociones, la evolución de consumos de productos y cantidades de sus clientes, el registro de notas e incidencias como consecuencia de su gestión… en resumen una buena herramienta para realizar una eficaz gestión de ventas.

Todo ello integrado en una sola base de datos que contiene toda la información de la Empresa. El RPC

¿Cómo esta lo mío?

¿Cómo esta lo mío?

A partir de la cartera de los pedidos pendientes de servir, la opción de PLANIFICACION DE PEDIDOS del MODULO DE VENTAS del RPC nos permite responder a esta clásica pregunta de los clientes.

Si el producto a suministrar es de compra, nos indica si esta asignado y a que pedido/s de compra esta asignado. Si es de fabricación a que orden/es, con sus plazos previstos de entrega.

También nos indica si esta pendiente de asignar o si esta en el almacén pendiente de expedir y si esta parcialmente expedido, fecha y albaran. Vaya: Todo sobre lo suyo.

Permite hacer reasignaciones, repartos según compromisos y ordenar desde aqui su compra o fabricación.

Esta es otra de las opciones del RPC pensadas para facilitar el trabajo que nos permite desde un solo lugar obtener mucha información y multiples acciones.

TELEVENTA

Mediante la utilización de esta opción, el usuario puede:

• Planificar llamadas o visitas a clientes o clientes potenciales.
• Capturar de forma rápida de propuestas de pedidos de venta.
• Registrar notas sobre las gestiones comerciales realizadas.
• Consultas rápidas de disponibilidad de stock.
• Aplicación opcional de ofertas y promociones.
• Traspasos de pedidos y datos necesarios para la gestión. Versión “off line”

El usuario de RPC, para acceder a esta opción ha de estar vinculado como agente desde la opción: S SEGURIDAD.

Cada agente esta únicamente autorizado a acceder a los clientes a los que esta asignado desde la opción C CLIENTES.

Esta opción tiene dos versiones:

• On line : De acceso directo a la base de datos general.
• Off line : Autónoma, con su propia base de datos